ZUK回归 能否成联想移动业务的救命稻草?
(原标题:ZUK回归,能否成为联想移动业务的“救命稻草”?)
联想个人电脑市场的萎缩趋势似乎难以改变,但联想全球智能手机的销量也同比下跌13%,这不是好兆头。尽管杨元庆认为这只是“转型的阵痛”,但在手机业务上,联想确实需要背水一战。回归的ZUK能给联想带来惊喜吗?
5月31日,联想ZUK发布了第三代产品 Z2。在“月月有新品牌、周周有新机型”的智能手机市场,手机新品发布已经很难吸引媒体的特别关注,但ZUK则不同。一个月之前,此前一直希望淡化联想色彩进行“体外孵化”的ZUK宣布正式回归联想。
“成立ZUK是去年最正确的决定,但是更正确的决定是让它再回到联想的平台上。”联想集团董事长兼CEO杨元庆表示,ZUK的回归“给了联想在移动业务上反击的好机会”。
实际上,联想正在遭遇着“七年之痒”。5月26日,联想交出了6年来首现年度亏损的财报:2015财年全年亏损达1.28亿美元,主营业务个人电脑业务和“未来业务”手机业务双双滑坡。个人电脑市场的萎缩趋势似乎难以改变,但联想全球智能手机的销量也同比下跌13%,这不是好兆头。尽管杨元庆认为这只是“转型的阵痛”,但在手机业务上,联想确实需要背水一战。回归的ZUK能给联想带来惊喜吗?
ZUK销量至今还是个谜
“ZUK是联想探索手机业务模式的成功例证。”联想集团高级副总裁、移动业务集团联席总裁,同时也是ZUK创始人之一的陈旭东告诉《中国经济周刊》记者。他表示,经过一年多的发展,ZUK在打造产品、经营粉丝、创新业务模式方面具备了强大的实力,“在ZUK独立运营打磨出自己的模式之后,让它回归联想,是联想中国移动业务重塑竞争力的一大举措,希望ZUK能够为联想手机带来更多创新的活力。”
2014年10月,联想集团成立了从事互联网业务的子公司——神奇工场,其随后发布了ZUK品牌。2015年8月,ZUK发布了首款智能手机产品ZUK Z1。对于ZUK,联想采取了“体外孵化”的全新模式,联想只是投资人(持股比例70%),ZUK完全独立运行,加入ZUK的所有原联想员工全部与联想签署离职协议,重新编排工号。ZUK的团队大概有400多人,一半来自于联想,主要是技术团队;软件团队主要来自腾讯和360,市场公关也大多出自搜狐、人人等互联网公司。
“体外孵化”的ZUK被描述为联想创新的“试验田”。“大公司转身慢,放一条小船出去可能会跑得快一些。”杨元庆曾表示。联想集团副总裁、移动业务集团首席用户体验官常程在此前接受记者采访时也表示,联想这样大体量的公司在体制内创新太难了,因为内部复杂的利益格局很难被打破,环节又太多,大家都有各自的利益,每个人都认为自己在严格履行职责,却已在不知不觉中阻碍了创新。
实际上, ZUK在过去一年里的打法和玩法也确实与联想有很大不同。盲筹、众筹,粉丝经济、明星定制机,不夸张地说,ZUK是联想第一款有粉丝的手机,也是第一款在社交平台中颇受赞誉的手机。虽然论坛、贴吧、微博里,时常冒出“ZUK真心不错,真不像联想做出来的”评语,令人啼笑皆非。但ZUK究竟销量如何,至今从未曾公布。
移动业务巨亏,杨元庆急了
仅用3天时间,联想ZUK Z2的全网预约就突破了600万人次。之前发布的ZUK Z2 Pro也出现了“1秒售罄”的盛况。“最近发布的Z2 Pro和Z2在市场和用户中的反响让我们挺惊喜的。”陈旭东说,这说明ZUK立足于用户需求和用户体验的理念是被市场认可的,“我们希望通过Z2 Pro和Z2这样的好产品让人们重新认识联想手机,重塑联想手机的品牌竞争力。我相信ZUK会为联想手机带来更多创新活力。”陈旭东说。
虽然个人电脑业务是联想的主营业务,但是产业大势不可改变,个人电脑的下滑是注定的,移动业务转型能否成功就关系到整个联想的未来。但遗憾的是,联想移动并未做出过一款真正叫好又叫座的手机,大量出货的都是走运营商渠道的低价机型,没有精品机型极大地伤害了联想的品牌形象。而由于过去联想移动业务被运营商主导,盈利方式也主要靠运营商补贴,使得联想手机不接地气,离消费者太远。
去年联想移动业务出现巨额亏损,时任神奇工场CEO的陈旭东被紧急调回联想移动替换刘军。一向沉稳慎言的杨元庆毫不隐讳地在内部邮件中痛批移动业务集团:“你们太慢了,拿榔头敲都敲不醒!”另一个重要信号是:联想手机的海外市场销量占比节节上升。坐拥全球最大的手机市场却在本土市场迟迟打不开局面,杨元庆确实着急。
当然,“回京”之后的ZUK也会有很多变化。陈旭东表示,回归之后的ZUK会继续保持高度灵活的特点,同时联想移动在供应链、运营、市场、渠道管理等方面都会给予ZUK强大支持,让其本身的优势得到更充分的发挥。比如,ZUK去年主要以线上渠道为主,如今的联想ZUK则将采用全渠道战略,加大线下渠道的拓展。
一两年内翻身没有问题?
杨元庆已在多个场合表示,今年对于联想移动业务来说是至关重要的一年,移动业务要在中国市场“打翻身仗”。现在,联想手机无论在销量还是市场份额上,都处在历史低点。再不豁出去,就真的晚了。
陈旭东坦承,联想的手机业务确实遇到了很大的问题,“但是我们知道怎么解决这个问题。翻身仗不是一下子翻过来的,需要一段时间,我们自己的规划是大概用两年时间,通过两到三代ZUK产品和两代MOTO产品转变联想手机在中国市场的局面,重新让联想手机在高性能或主流价位段上站稳脚跟,逐渐拓展。其中,主流价位段以ZUK产品线为主导,高端产品线则以MOTO产品为主导展开攻势。”
ZUK回归之后,联想移动业务形成了三个主要的产品线:MOTO 、ZUK和乐檬。对于三大品牌之间的定位和关系,陈旭东解释说:MOTO主打创新和未来技术,针对的是对技术感兴趣的人群,定位于高端产品;ZUK聚焦于关注时尚和运动的人群,是主流价位段的产品系列;乐檬则凸显超强性价比和娱乐体验。至少在价位上,三条产品线有着比较明确的区分。
“个人电脑市场一年的销量是5000多万台,而手机的年销量是4.4亿台,大概是前者的8倍。在功能机时代,中国手机市场的前10名都是可以盈利的,我觉得智能机也至少会有10家可以盈利,只要认认真真做产品,不要特别着急追求市场份额,都能够活得下来。手机市场的厂商比个人电脑厂商数量大好几倍,不存在一两年内没有机会的问题。两年后,我们依然有机会占据一定的位置继续扩展。”陈旭东说。
本文来源:中国经济周刊 作者:孙冰
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