你需要知道的下一个商业趋势
“巨大的中间市场”购物者——不买太便宜也不买太贵的——是一个衰落的群体。
经济危机颠覆了曾经是“重要的中间市场”阶层轻易发大财的工作,这个阶层由手拿大把信用卡,期望一种奢侈的生活方式,并争相和有钱人做邻居的消费者组成。
这类消费者的赢家“重新组合”是:
例如苹果和爱马仕公司,他们依然能说服消费者为显著改进的产品付更多的钱。
例如Vizio和宜家公司,以非常低廉的价格销售质量适中的产品。
输家:
其他例如通用汽车和索尼这样的公司,他们曾深受巨大的中间市场消费者的喜爱,或者是经济学作家詹姆斯·索罗维基所描述的“通过销售价格适中的中等质量产品赚钱”。
这在今天不是一个成功的公式,索罗维基在《纽约客》发表的文章《中产的软弱》中写道。“由排名中间的公司生产的产品既没有优异的品质证明高昂的价格是物有所值,也没有足够便宜而赢得注重价值的消费者”。
以Vizio公司为例,这家名不见经传的美国电子产品制造商,突然取代索尼坐在美国电视市场的头把交椅—他们的市场份额只相差0.5个百分点。而在液晶显示器市场,Vizio公司是一家独大。意外的结局:Vizio公司销售额比索尼低30%。
“产品自身提供竞争优势的想法是摆脱困境的办法”,哈佛商学院教授兰杰·古拉蒂告诉经济时报说。“虽然像索尼这样的领导者持续发布增强的产品,但是低成本的生产者用足够好的产品冲击市场,而这正是消费者想要的”。
这是怎么回事?我认为有三大驱动力,而且他们不会很快消失。
信息就是力量。信息革命使消费者能够深入研究产品,使他们对放弃索尼转而接受Vizio,用一辆现代索纳塔替代雪佛兰马里布的想法感到舒服。还要感谢社会媒体,同行的评论变得和“专家”意见同等重要,如果不是更重要的的话。
足够好其实是相当不错。更便宜的产品本身的质量变得越来越高。“现在一部最昂贵的iPod以视频为特色而且其存储容量是六年前的四倍。但费用降低150美元”,Surowiecki注意到。
在不确定的时代,销售确定性。在高端市场,消费者仍然会为提供始终如一的品质和心理安慰的知名品牌继续掏腰包。
中间市场是个无人区?当然不是。但是,这绝对是高端和低端市场损失的市场份额。这绝对是谋生的一个非常棘手的地方。而且我不知道在这里,品牌优势是否像过去那样占主导地位—你必须对不同的产品提供一个清晰的价值信息。
你是否同意巨大的中间市场是一个衰落的市场?如今如果你打算创业的话,你会以哪个层面的市场为目标呢?
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