巴宝莉迁厂“一意孤行”
近日,英国著名奢侈品牌巴宝莉(Burberry)正式关闭了位于英国南威尔士特里奥尔基村的工厂。尽管该项决定遭到了多方抗议和干涉,巴宝莉依然坚持将工厂迁往中国和西班牙等地。成本和品牌形象的两相权衡,成本胜。但愿巴宝莉并未押错宝。
巴宝莉此次关闭的工厂是其在英国的主要厂房,已经有60年历史。工厂的生产线产量占Burberry Polo衫的两成。工厂关闭后,生产线将分拆到位于波兰、葡萄牙、西班牙和中国等四国的工厂。预计此次迁厂将导致英国本土约300人失业。
以“英国制造”标榜品牌内涵的巴宝莉结束其英国本土的工厂,这一举动不仅引起了雇员的不满,同时也引来抗议者在其位于伦敦、巴黎等地门店前抗议。
除此之外,娱乐明星、政府官员甚至是王室成员都纷纷劝阻巴宝莉。奥斯卡影后、英国著名演员艾玛·汤普森批评说,这会让巴宝莉“被贴上贪婪、不道德的标签,也许最重要的是,公司的形象会被定位为不实在”。
不过,一向重视顾客意见的奢侈品牌,此次却并未让步,坚持将生产线迁往低成本地区。
实际上,巴宝莉的此番举动并非突然。2006年9月,巴宝莉拟定了品牌的“全球化”计划,意图在全球范围内整合资源和开拓市场。面对外界的纷纷扰扰,巴宝莉的解释非常直接、简单:出于商业运作考虑。
一般而言,企业需要与大环境沟通,保持渠道通畅,才能根据市场“风向”和顾客的反馈来调整自身运营。在此事件中,巴宝莉更加重视市场“风向”,而拒绝了来自顾客群体的抗议声浪。这沟通上的一放一收,究竟会将巴宝莉引向何方?
从整体上来看,奢侈品牌中国等地设代工厂已经成为一个潮流。像阿玛尼、杰尼亚和路易威登等品牌已经在中国设厂,只是并未高调处理此事。
实际上,经过几十年的发展,曾经被视为低品质产品发源地的地区,已经形成了成熟的制造业体系,培养了高素质的工人。代工厂生产的产品品质与原产国相比,并非一定逊色。
然而,作为奢侈品牌,品质并不是一切。超越品质的价值才是奢侈品最吸引顾客的卖点。巴宝莉高调迁厂,究竟是舍本逐末还是能够一举两得,恐怕还需要时间来证明。
作者为世界经理人网站副编辑。
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