奢侈品行业迈向网络化
奢侈品的享用者本是小众,不过奢侈品行业在全球新兴市场的蓬勃发展意味着该行业在线社区之形成的必然性。
谈到奢侈品,人们一般会联想到其“小众、独特、稀缺”等特性;而互联网给人的印象正好相反。历年来,把两者结合起来取得成功的例子廖廖无几。不过,总部设在巴黎的The Luxury Society公司以其别出心裁的方式把大众传播和小众行业有机结合起来,日益成为世界上最具影响力的奢侈品行业在线社区。The Luxury Society五名创办人之一的Pierre-Yves Poulain指出,这个网站旨在为全球奢侈品行业的专业人士提供社交网络,让他们有机会接触本行业信息,而不用花大量时间在茫茫互联网信息中找寻自己感兴趣的内容。
Poulain在接受INSEAD智库网访问时说道:“当时很多本行业高管开始使用社交网络,我们的网站应运而生。据我们在2007年的观察,当时的各种社交网络信息量庞大,但我们看到垂直网络发展的空间。我们认为创造一个让同一行业、同一社会环境的人相互连接的网络比使用一个供数以千万计人使用的网络更为高效。”
The Luxury Society引导用户量身定做创造自己的国际社交机会,让公司有机会在网络上拓展知名度并且有机会与未来商业伙伴做一对一的交流。
“我们的会员可以是历峰(Richemont)这样的大公司,可以是新创小公司,可以是一个小众品牌,也可以是一个顾问或是传讯公关机构。” Poulain接着说道:”我们鼓励用户生成信息。如果一个企业想传播信息,(比如新产品推广、新店开张或者是新合作品牌的推广),当然是希望整个行业都是信息的受众,而我们的平台就有助于企业做到这一点。”
The Luxury Society当前的用户群排名中中国位居第六,Poulain坚信在接下来的两年中国的排名将上升到前三位。排名前五位的是美国、英国、法国、意大利和瑞士。这不足为奇,毕竟,这些国家是大多顶级奢侈品牌的诞生地。
除了在上流社会的社交场所握手举杯,在线社交俨然已成为奢侈品行业做生意的另一种方式。不过Poulain指出,在线社交不是要取代真实的生活体验,而是结合两者。
“奢侈品行业正迅速全球化,因为当前奢侈品牌遍及世界上各地,而在线社交犹如一面镜子,让行业人士了解其它市场的动态。如果你在英国或在意大利管理一个品牌并享有较为稳固的市场,你一定也需要了解其它城市其它同行的动态。”
“从一个企业有意走向国际化的那一天起,拓展网络便必不可少。在线社交便是企业拓展网络的第一步:一个身在日本的专业人士可以和身在阿根廷或美国的同行交流互动,这是握手和举杯之外的新型社交方式。”
编译黄志鹃 (Aileen Huang)
本文经许可,摘自INSEAD Knowledge。未经INSEAD Knowledge同意,任何人不得转载本文。
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