IT治理
定义
IT治理是公司治理在信息时代的重要发展,用于描述企业或政府是否采用有效的机制,使得IT的应用能够完成组织赋予它的使命,同时平衡信息技术与过程的风险、确保实现组织的战略目标。
来源
IT治理是信息系统审计和控制领域中的一个相当新的理念,IBM最早将此理念引入我国。
应用
IT治理不是一套互不关联的流程和技术,而是一个在较高的层面综合地、整体地解决很多问题的制度。Peter Weill Jeanne W. Ross通过与几百个企业在一起工作和研究,总结出了IT治理的十条原则。
1、积极进行治理LD体育登录
2、选择正确的时间进行IT治理LD体育登录
3、高层经理人员的参与
4、对目标有所取舍
5、制定例外处理流程
6、提供相应的激励
7、为IT治理安排所有权和责任
8、在组织的多个层面LD体育登录 治理
9、加强透明度和教育
10、运用相同的机制治理多个关键资产
案例
1999年9月成立的山西移动经历了大规模的基础建设投资阶段。大笔的资金投入使山西移动在短短6年间,成为年收入68亿元、服务网点覆盖全省上百个县(市)、用户逾750万的大型企业。
但产品主导的IT管理让山西移动在现实中“呛了水”。此后,山西移动开始重新梳理对IT管理的实际需求。他们认为,成功的IT管理体系必须结合企业自身IT水平、具备合理、统揽全局的管理架构,同时以科学的管理理论作为指导。
山西移动最终选择了技术队伍精良、熟悉ITIL部署的IBM软件部做实施,框架管理、监控、配置管理等模块选用Tivoli的相关组件,资产管理及可视化管理方面则选用了中联公司的产品。
基于业务流程部署的IT系统管理项目于2005年5月启动,到2005年9月,项目全部上线。目前,已经有1000余个流程运行在Tivoli管理平台之上。企业领导对于实施的效果十分满意。
作者CLAIRE LIU为世界经理人网站副编辑。
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