把握变革,技术制胜
本刊特约撰搞人George Thomas采访了Sam Quah,就企业如何回应技术变革进行了探讨。
Sam Quah博士 |
该行业的应用越来越普遍,架构LD体育登录 也日趋开放。这意味着我们不能再做传统的合同生产商。为了加速提供全套解决方案,我们必须通过研发获得自己的技术工程能力,以全心投入生产和营销自己的产品和服务。
你们有什么成功的研发方法?
我们开始是搞产品转让和产品改进。现在我们做产品开发,以全球定位系统(GPS)为核心技术。下一个阶段,我们将开始研发组件。
我们的方法一直是与更富经验的研发机构合作,这些机构刚好都在主要的中心市场,如英国和美国。利用这些研发机构也是由于当地研发人才短缺。当新的产品找到新市场后,就会设立新的销售办事处,这反过来又会要求技术工程后备力量。
你如何理解世界级质量的真正含义?
质量是个难以捉摸的术语。其目标应该是采用整体质量成本的方法达成世界级的制造水准。与工艺品生产商不同,我们做的是大批量生产,所以质量实际上是所有流程的总和。无论从销售商开发,上海viLD体育登录 到设备选择还是人力资源,都会影响质量。我们力争实现流程最优化,世界级的质量水平将取决于你能否控制好流程。这与传统上仅用质检员检验质量的做法不一样。现在,质量专家也参与进生产流程。
你如何协调研发、制造和营销之间的关系?
产品要成功,也就决定了各个部门应做些什么。我们首先要获得市场情报,然后要与合作伙伴实现战略化合作。产品LD体育登录 别出心裁固然重要,但质量达标和准时交货也是关键。由于要控制成本,这中间就要作出取舍。
工程师出身的行政总裁,具有什么优势?
在技术行业,顾客对由一名出色的工程师领导的公司更具信心。在公司内部,他对技术人员具有号召力,能从他们的角度思考问题。他更容易认识和利用技术变革,能够比同行更快速地评估项目。由于对产品和流程的深刻认识,他还能推动技术创新。
但作为工程师,他们往往认为没有办不成的事,而没有注意到不可能的方面。所以在日本公司,产品开发会让各个部门的员工都参与。
你的公司依靠什么推动公司的发展?
我们是一家知识型的企业。关键在于我们的员工能超越竞争者之所思所为。为了达到此目的,公司以信息技术作为行之有效的管理工具,以快速准确地作出决策。我们认为,向其他发展中国家输出技能是为了实现效益增长,而不是为了增加产量。而我的优势在于技术管理、研发、战略性思考、个人冲劲和强有力的员工激励。
您公司在中国开展业务的远景目标是什么?
通过我们的战略伙伴,我们旨在发展关系网络,或者说“关系”,并提供技术和营销价值。我们承诺向合作伙伴提供帮助,希望在三五年内能获得一个可观的市场份额。
您所面临的现存和将来的挑战是什么?
知识产权保护是主要问题,但中国政府对此已采取了一些措施。我们必须面对的挑战包括必须紧跟法规变化,了解各地市场的不同,以及克服官僚主义等。
要在这个行业做赢家,必须作出哪些努力?
价格要有竞争力,质量要为人所认可,款式要新颖,产品推出时机要恰当,营销要有战略眼光。如果以上有任何一项未能达到,整个项目就有可能砸锅。
沈浩云译。
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